+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Вернуть товар в другой магазин сети

Вернуть товар в другой магазин сети

Каждый человек совершает покупки регулярно, будь то продукты питания или одежда, либо бытовая техника. Некоторые из них запланированные, а некоторые совершаются совершенно спонтанно. Однако благодаря тому, как часто мы сталкиваемся с фактом покупки, достаточно велик и шанс того, что возникнут некоторые сложности. Даже если Вы совершаете покупку в крупной сети магазинов, можно столкнуться с некоторыми проблемами. К одной из таких можно причислить желание вернуть товар.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Могу ли я вернуть товар в другом магазине той же сети магазинов?

В повседневной жизни миллионы людей совершают покупки в сетевых магазинах. Но, к сожалению, даже при приобретении вещей и изделий в крупных магазинах не удается избежать проблем с обнаружением их дефектов уже после покупки. А что делать, если приобрели вещь в другом городе или области? Рассмотрим в нашей статье как вернуть товар в другую торговую точку одной сети. Однако это правило не распространяется на технически сложные изделия, перечень которых установлен Правительством Российской Федерации.

К ним относятся: бытовая техника, телевизоры, плейеры, холодильники, морозильные камеры, фотоаппараты, видеокамеры и другие вещи. Любую вещь ненадлежащего качества можно вернуть в течение срока годности или срока гарантии. Срок годности установлен для продовольственных товаров. Информацию о нем можно найти на упаковке. Гарантийный срок установлен для вещей бытового назначения. Его устанавливает либо производитель, либо продавец. Если информация о сроке гарантии не была вам озвучена в момент покупки, она по общему правилу составляет два года.

В течение всего этого срока можно вернуть любой некачественный товар продавцу. Для возвращения покупатель должен сохранить товарный вид купленной вещи или изделия, то есть все этикетки, наклейки и упаковку.

Другим необходимым условием является сохранность чека или товарного, как доказательства произведенной покупки именно в этом торговом объекте.

Но стоит запомнить, что при отсутствии чека можно привлечь в качестве свидетелей тех людей, которые были с вами в момент покупки, а также продавцов — консультантов. Или же это могут быть объекты, которые пользуются одним коммерческим обозначением или средством индивидуализации.

Для возвращения купленной вещи в другой объект сети необходимо проверить являются ли эти две торговые точки где произведена покупка и куда хотите вернуть вещь одним юридическим лицом. Дело в том, что эти компании могут представлять собой франшизу. При франшизе каждая точка принадлежит разным юридическим лицам, но все они торгуют под определенной маркой или брендом и имеют право продажи товаров по франшизе.

Принадлежность к конкретному юридическому лицу можно найти в чеке магазина. Если данные номера одинаковые, возврат вещей может быть произведен. Если же торговые точки принадлежат разным юридическим лицам, покупатель не сможет возвратить вещь. И закон в данном случае будет на стороне продавца. Если возврат невозможен, уточните об услуге ремонта, которую часто предлагают магазины, относящиеся к франшизе, ли обменяйте товар в другой торговой точке одного юридического лица.

Информацию о таких торговых точках попросите у продавца или найдите на сайте компании. Телефон юриста Москва и область 7 с 8. Можно ли вернуть товар в другой магазин сети?

Тэги: возврат товара. Прошлая статья: Какой срок проверки качества технически сложного товара? Следующая статья Как вернуть мебель обратно в магазин по закону?

Возврат товара в другой магазин одной сети: алгоритм действий

Меня зовут Оксана я с г Ишима, Тюменская обл. Я купила сыну планшет 25 июня г на день рождения в DNS, все было хорошо до пары до времени пока я не скачала игру для сына с плей маркета. Такая же игра на моём планете есть и все хорошо, а на этом планете в игре звук заскрипел и резко планшет отключился, теперь я планшет включить вообще не могу.

В повседневной жизни миллионы людей совершают покупки в сетевых магазинах. Но, к сожалению, даже при приобретении вещей и изделий в крупных магазинах не удается избежать проблем с обнаружением их дефектов уже после покупки. А что делать, если приобрели вещь в другом городе или области?

Ежедневно множество людей приобретают различные товары в сетевых магазинах. Бытовая электроника, инструменты, одежда и кухонная утварь и иные вещи, востребованные в повседневной жизни, после приобретения могут иметь дефект, не заметный во время покупки. Многих интересует, можно ли вернуть товар, купленный в одном магазине, в другую точку этой же сети? Да, это возможно. Покупателю потребуется соблюсти ряд требований, доказать свою непричастность к появлению дефекта и опираться на действующее законодательство.

Можно ли сдать вещь в другой магазин сети

Касаемо вопроса сдачи купленного изделия в магазин, то, согласно закону ФЗ от Таким образом, при необходимости возврата купленного товара в магазин покупатель должен обращаться в ту торговую точку, которая принадлежит тому же юридическому лицу, что и торговая точка, где приобретался товар. Алгоритм возврата купленного изделия в другой магазин торговой сети практически ничем не отличается от обычного возврата вещи.

Соответственно, обращаться с требованием принятия назад купленной вещи нужно или в место покупки, или в торговую точку одного юридического лица. Чтобы вернуть или обменять купленную вещь в другой магазин торговой сети, потребителю нужно учесть следующие основные моменты:. Если все вышеизложенные требования были соблюдены, гражданину необходимо действовать в следующей последовательности:. Есть вопросы?

Спросите юриста! Опубликовано: Содержание Показать. Обращение с требованием возврата приобретенного изделия в торговую точку, работающую по франшизе, не принесет желаемого результата.

Единственным отличием является необходимость сверки юридических данных — ИНН, ОГРН между торговыми точками, в которых покупалось и куда возвращается приобретенное изделие. Образец заявления на возврат товара можно посмотреть здесь. Оно может пригодиться при подаче искового заявления в суд в случае незаконного отказа продавца в возврате или обмене изделия.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 Это бесплатно. Вячеслав Садчиков. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей. Задать вопрос. Товар из интернет-магазина оплачен, но не доставлен. Как заставить продавца выполнить условия. Интернет-магазин не забирает посылку-возврат с почты. Как вернуть свои деньги. Действия покупателя при покупке некачественного товара.

Как исчисляются гарантийные обязательства и почему срок службы и срок годности товара — не одно и то же. Кто должен возмещать вред при отравлении некачественным продуктом — продавец или производитель. Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Можно ли вернуть или обменять товар в другой магазин сети?

Из-за масштабов бренда и количества торговых точек, периодически с продукцией возникают проблемы. Можно ли вернуть товар в Ашан? Возврат товара в Ашан ничем не отличается от возврата вещей в любой другой магазин, функционирующий на территории Российской Федерации. Любой неликвидный товар, либо вещи с дефектами производства, должны быть приняты магазином для возврата в разумные сроки. Вещи, возвращаемые в гарантийный срок, проблем и недочётов могут не иметь, если они не включены в перечень невозвратных.

Ашан не может своими внутренними правилами установить, какие товары они не будут обменивать в случае отсутствия дефектов. С писок невозвратных объектов чётко определён на законодательном уровне:. Все вышеперечисленные вещи можно вернуть в магазин, если были обнаружены дефекты. Главное — вложиться в срок, установленный законом о защите прав потребителей или гарантией.

Первым делом нужно определить, по какой причине будет возвращён товар. Если вещь просто не подошла, по тем или иным причинам, и покупатель уверен, что её нет в списке невозвратных, а срок две недели ещё не подошёл к концу, тогда алгоритм действий будет следующим:. Другой вопрос — как вернуть товар ненадлежащего качества? Чаще всего, если дефект обнаруживается в гарантийный срок, его возвращают без проблем, а вот возврат даже на следующий день по истечению двух недель может вызвать проблемы.

Порядок действий в случае обнаружения недочётов в приобретённой вещи должен быть таким:. В Ашане есть возможность купить товары через интернет. Если покупка была совершена именно таким образом, то на неё распространяются те же нормы закона, как и на процесс купли-продажи в магазине. Если магазин отказывает в возврате без объективных причин, нужно сразу потребовать письменный отказ, заверенный подписями уполномоченных лиц.

Только получив этот документ, можно предпринимать более решительные действия. В практике сложилось так, что вернуть товар в магазин, объединённый большой сетью, намного проще, чем в одиночные точки продажи.

Сеть Ашан редко начинает спорить с покупателем, не желая портить своё честное имя. Если вам нужно вернуть объект, и вы уверены, что все условия возврата соблюдены, можете смело обращаться к менеджеру. В случае, если купленное изделие не соответствует ожиданиям покупателя по качеству или другим параметрам , то он имеет полное право его заменить на аналогичный товар. Итак, как и на каких условиях производится обмен? Что сказано в законе по этому поводу? Наиболее важные нюансы, о которых следует знать.

К основным нормативно-правовым актам, действие которых направлено на защиту прав и интересов потребителей в том числе и в части замены купленных товаров можно отнести следующие:. Если изделие ненадлежащего качества не имеет гарантийного срока, то потребитель сможет предъявить свои претензии продавцу в течение 2 лет с момента покупки — абц. Нередко происходят ситуации, когда граждане приобретают тот или иной товар в другом городе или регионе.

При этом далеко не всегда есть возможность вернуться назад для того, чтобы произвести замену неподходящего изделия. В связи с этим у многих покупателей возникает вопрос можно ли заменить купленную вещь в другом магазине, относящемся к одной торговой сети. Однако тут есть один важный нюанс. Это означает, что два разных продавца могут торговать вещами одного и того же бренда, но при этом быть абсолютно разными юридическими лицами. В этом случае произвести обмен не получится.

Таким образом, прежде чем в другом месте выдвинуть требования о замене купленной вещи необходимо удостовериться в том, что обе торговые точки принадлежат одному юридическому лицу. Информацию о принадлежности к той или иной организации можно найти в чеке. Надо сверить ИНН ОГРН магазина, где была изначально сделана покупка с соответствующими данными торговой точки, куда покупатель планирует направить претензию заявление.

Если эти сведения совпадают, то можно смело обращаться к продавцу. При этом, если стоимость товара, предоставленного взамен окажется выше, то разницу необходимо будет доплатить.

В отношении обмена продукции надлежащего качества такое правило в законе не прописано. Однако можно предположить, что и в этом случае возможен аналогичный способ, по которому производят замену купленного товара, не подошедшего по иным параметрам модели, фасону и т. Если на момент обращения покупателя необходимая вещь есть в наличии, то продавец может произвести замену прямо в этот же день.

Однако по закону на удовлетворение подобных требований магазинам предоставляются конкретные сроки более подробно об этом написано ниже. Покупателям следует знать, что далеко не в каждом случае можно произвести возврат. Главным образом это касается товаров надлежащего качества. Так, Постановлением Правительства РФ от Сюда относятся:. Для того чтобы успешно произвести замену того или иного изделия необходимо соблюдать определенные правила. Они отличаются в зависимости от причины возврата, то есть:.

В абц. Кроме того, имеет право привлечь свидетелей, которые смогут подтвердить, что покупка действительно была произведена в конкретном магазине. В отношении некачественного продукта действуют более мягкие правила обмена, которые заключаются в следующем:. Продавец обязан удовлетворить требование покупателя о замене купленного товара в следующие сроки:. В своей жалобе следует потребовать провести внеплановую проверку нарушителя.

От Роспотребнадзора в магазин будет направлен специалист для проведения расследования, по результатам которого будет принято конкретное решение установлено наказание в отношении продавца или же отклонено требование потребителя. Следует отметить, что в отдельных случаях порядок возврата товара имеет некоторые особенности.

В частности, речь идет о замене изделий, купленных через интернет-магазины дистанционно , а также продукции, относящейся к технически сложному товару.

Процедура возврата качественного товара, купленного дистанционным способом, имеет следующие особенности ст. Если речь идет о замене некачественного товара, купленного дистанционно, то в этом случае будет действовать порядок, предусмотренный ст. Как уже было отмечено выше, обменять технически сложное изделие, обладающее надлежащим качеством, не получится.

Некачественный товар, относящийся к данной категории, можно заменить в срок не позднее 15 дней с момента его покупки. По истечении этого периода требование о замене может быть удовлетворено только в следующих случаях абц.

Таким образом, в отношении качественных и некачественных товаров действует разный порядок замены. При этом для того, чтобы эта процедура прошла успешно необходимо четко знать основные условия возврата, предусмотренные для каждого отдельного случая.

Если чек утерян, факт продажи придётся устанавливать в судебном порядке. Условно все купленные вещи можно разделить на два типа: надлежащего удовлетворительного качества и ненадлежащего неудовлетворительного качества. Товар хорошего качества можно вернуть в магазин в двухнедельный срок с момента покупки В первом случае товар можно возвратить продавцу в течение 15 календарных дней после покупки.

Обмен должен производиться беспрепятственно на основании устного заявления покупателя, доставка товара производится за его счёт и продавцом не компенсируется. Если товар был приобретен дистанционно через интернет-магазин, покупатель имеет право отказаться от покупки в любой момент, пока не осуществлена доставка.

Животные и растения, ф… Культурная жизнь в Барнауле для… Архив Барнаульского разделаБеременность и роды в БарнаулеАлтайские детки — все о воспитан… Детский спорт в Барнауле Детские сады, школы, вузы, ссуз… Здоровье наших деток — Барнаул Архив. Алтайские детки Детские лагеря — летние, пришко…Доска объявлений г. Барнаул Барнаул.

ДО Детская одежда Барнаул. ДО Товары для детей Барнаул. ДО Обувь для взрослых… Барнаул. Могу ли я вернуть товар в другом городе в магазине этой же сети даже если юридические лица разные? Рязань Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед. Добрый день! Существует такое понятие, как торговая сеть, а согласно пункту 8 статьи 2 Федеральный закон от Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены — мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Это связано с тем, что изготавливается товар по индивидуальным меркам и его дальнейшая продажа будет осложнена.

Всю остальную продукцию вы вправе вернуть, даже если она соответствует качеству, в том числе, и технически сложный товар. При этом вам даже не нужно искать уважительной причины для возврата товара.

Достаточно сказать, что товар вам не подошел. Рекомендуем ознакомиться со. Довольно часто покупатели приобретают товары, которые продаются по скидке. При их покупке также можно вернуть покупку. Исключение — вас заранее предупредили обо всех наличных дефектах, которые привели к снижению цен, а также вы имеете полный их перечень, который совпадает с найденными вами изъянами.

В случае если вы нашли изъян, который не задокументирован продавцом, вы имеете полное право вернуть товар обратно. Для того чтобы вернуть товар обратно продавцу, необходимо иметь на руках следующие документы:. Если Вы оплатили заказ наличными курьеру DPD, СДЭК , то стоимость возвращенного товара будет отправлена почтовым переводом по Вашему почтовому адресу, указанному в заявлении на возврат, в течение 10 дней с момента поступления товара по адресу: , г.

Если Вы оплатили заказ банковской картой в интернет-магазине, то возврат денежных средств будет произведен на банковскую карту, с которой была произведена оплата, в течение 10 дней с момента поступления товара по адресу: , г.

СП Обувь, галантерея … Барнаул. СП Прочие товары Барнаул. Возврату не подлежат товары надлежащего качества, согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января г. N 55 см. Правила возврата бракованных вещей Существенным основанием, для возвращения покупки, является наличие брака на одежде. Инфо Закон о возврате денег за товар оплаченный банковской картой Действующий в России Закон о защите прав потребителей, а точнее его ая статья устанавливает, что покупатель вправе обменять покупку если она не подошла по форме, цвету либо другим параметрам.

В нем указано, что для этого потребитель должен обратиться в торговую точку в течение 14 дней после осуществления приобретения. Ситуации, в которых купленная продукция оплачивалась банковской картой, отличаются от оплаты наличными.

Ежедневно множество людей приобретают различные товары в сетевых магазинах.

Ежедневно множество людей приобретают различные товары в сетевых магазинах. Бытовая электроника, инструменты, одежда и кухонная утварь и иные вещи, востребованные в повседневной жизни, после приобретения могут иметь дефект, не заметный во время покупки. Многих интересует, можно ли вернуть товар, купленный в одном магазине, в другую точку этой же сети? Да, это возможно. Покупателю потребуется соблюсти ряд требований, доказать свою непричастность к появлению дефекта и опираться на действующее законодательство.

Задать вопрос юристу. У закона есть исключения в виде технически сложных изделий, преимущественно в перечень этой продукции входит бытовая техника и различная электроника. Товар, не соответствующий заявленному качеству, может быть возвращен в магазин до истечения срока годности или гарантии. Срок годности присутствует на продуктах или органических товарах, гарантия имеется у одежды, бытовой техники наушники, телефоны.

Срок определяет изготовитель, иногда дата выставляется персоналом магазина. Если конкретная дата истечения срока годности или гарантии отсутствует, согласно законодательству срок составляет 24 месяца с момента покупки. На протяжении этого времени продукция доступна к возврату в магазин. Для осуществления всех вышеперечисленных действий обязательно нужно иметь при себе чек о покупке продукции, сохраненную коробку желательно в целом виде , а также соответствующую документацию, если она прилагалась к товару.

Для начала нужно рассмотреть понятие торговой сети. Это несколько магазинов, принадлежащих одному субъекту и являющихся единым комплексом. Иначе говоря, два одинаковых магазина, расположенных в разных городах, считаются единой сетью. Чтобы вернуть дефектный товар, нужно узнать, кто является хозяином двух магазинов тот, в котором была приобретена вещь, и куда будет совершаться возврат. Главный момент — владелец компании.

Если компании являются франшизой, то каждый из магазинов будет принадлежать разным юридическим лицам, несмотря на то, что они имеют общий бренд или продукцию. В таком случае, вернуть товар в другой магазин сети не получится, придется обращаться в то учреждение, где была совершена покупка. В чеке магазина обязательно присутствуют информация о юридическом лице.

Если данные совпадают, возврат или обмен вещи займет считанные минуты. В противоположном случае вернуть товар или потребовать за него деньги невозможно. Бланк заявления на возврат товара. Чтобы выяснить, что послужило причиной недовольства, магазин может забрать продукт и провести экспертизу для выявления брака. Для этого дается 30 календарных дней.

По окончанию представляется отчет, в котором указана причина и расписан результат экспертизы. Если дефект является виной производителя, магазин сразу же возвращает деньги.

В противоположном случае возврат невозможен. Иногда, даже относясь к единой торговой сети или франшизе, магазин отказывается принимать продукцию, приобретенную в другом учреждении. При отказе можно поступить следующим образом:.

Главное — удостовериться в том, что оба магазина принадлежат одному юридическому лицу и после этого отстаивать свои права. Образец претензии. Бесплатная консультация юриста по телефону. По Москве и области. Понравилась статья? Поделиться с друзьями:.

Можно ли сдать товар в другой магазин той же сети

Из-за масштабов бренда и количества торговых точек, периодически с продукцией возникают проблемы. Можно ли вернуть товар в Ашан? Возврат товара в Ашан ничем не отличается от возврата вещей в любой другой магазин, функционирующий на территории Российской Федерации.

Ежедневно множество людей приобретают различные товары в сетевых магазинах. Бытовая электроника, инструменты, одежда и кухонная утварь и иные вещи, востребованные в повседневной жизни, после приобретения могут иметь дефект, не заметный во время покупки. Многих интересует, можно ли вернуть товар, купленный в одном магазине, в другую точку этой же сети? Да, это возможно. Покупателю потребуется соблюсти ряд требований, доказать свою непричастность к появлению дефекта и опираться на действующее законодательство.

Как вернуть товар в другой магазин одной сети

Добрый вечер, купил товар в сети магазинов "связной" в подмосковье, могу ли вернуть товар в течение 14 дней в другой магазин "связной", например в Москве. Имеет ли право продавец отказать? Ответ на данный вопрос зависти от того: во-первых, является ли данный товар технически-сложным или иным товаром, в отношении которого не установлено право потребителя на его обмен при его надлежащем качестве; во-вторых — если товар является таковым, то имеются ли у такого товара недостатки. При этом, если товар отнесен к категории товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, то Вы можете его вернуть или обменять только, если у него имеются недостатки см. Нет, товар не технически сложный. Обычная зарядка для телефона провод. В употреблении не был, проблем аналогично нет.

2-я Владимирская ул., 10, Москвадо

Касаемо вопроса сдачи купленного изделия в магазин, то, согласно закону ФЗ от Таким образом, при необходимости возврата купленного товара в магазин покупатель должен обращаться в ту торговую точку, которая принадлежит тому же юридическому лицу, что и торговая точка, где приобретался товар. Алгоритм возврата купленного изделия в другой магазин торговой сети практически ничем не отличается от обычного возврата вещи. Соответственно, обращаться с требованием принятия назад купленной вещи нужно или в место покупки, или в торговую точку одного юридического лица.

Возврат в другом магазине сети

Ежедневно множество людей приобретают различные товары в сетевых магазинах. Бытовая электроника, инструменты, одежда и кухонная утварь и иные вещи, востребованные в повседневной жизни, после приобретения могут иметь дефект, не заметный во время покупки. Многих интересует, можно ли вернуть товар, купленный в одном магазине, в другую точку этой же сети?

.

.

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.

© 2018-2020 reelbigfish.ru